Raad zet druk op college over problemen met Regiotaxi

De politieke druk op het college van Noordwijk loopt op vanwege aanhoudende problemen met de Regiotaxi. Fracties van CDA en HELDER hebben opnieuw schriftelijke vragen gesteld over rituitval, loosritten en forse vertragingen. Zij willen weten welk serviceniveau nog acceptabel wordt gevonden voor een voorziening waar veel inwoners volledig op aangewezen zijn.

Aanleiding zijn cijfers waaruit blijkt dat er in 2025 honderden ritten niet volgens plan verliepen, zo bericht De Noordwijker. Het gaat om een vervoersdienst die juist bedoeld is voor mensen die niet zelfstandig kunnen reizen. Problemen met de uitvoering raken daardoor direct hun dagelijks leven.

De partijen wijzen erop dat gebruikers afhankelijk zijn van de Regiotaxi voor onder meer medische afspraken, dagbesteding en sociale contacten. Als ritten uitvallen of te laat komen, kan dat grote gevolgen hebben. Volgens de raadsleden is het daarom niet voldoende om alleen naar gemiddelden en dashboards te kijken.

In de vragen aan het college ligt de nadruk op concrete verbeteringen. CDA en HELDER willen weten welke doelen worden gesteld om de betrouwbaarheid te verhogen en welke maatregelen daarvoor nodig zijn. Ze vragen ook om duidelijkheid over normen: wanneer functioneert de Regiotaxi goed genoeg, en wanneer niet?

Binnen het dossier is ook CDA-commissielid Kim Smeltink actief betrokken. Vanuit beide fracties klinkt dat betrouwbaar vervoer voor kwetsbare inwoners een kerntaak is van de gemeente. Dat vraagt om duidelijke regie en een aanpak die verder gaat dan monitoring alleen.

Met de nieuwe vragen hopen de partijen het college tot scherpere keuzes te bewegen. De inzet is een dienst die niet alleen gemiddeld presteert, maar ook in de praktijk betrouwbaar is voor elke rit, benadrukken raadslid Sebastiaan Duivenvoorde en raadslid Charlotte Meiland.